Kehamilan Sehat – Pelayanan yang prima tentu menjadi misi penting bagi Kehamilan Sehat sebagai klinik bersalin lengkap dengan kualitas standar rumah sakit. Selain dokter dan perawat yang handal, peran manajer yang profesional dan hebat dalam menangani tim dengan baik berpengaruh dalam kualitas layanan yang diterima oleh pasien.
Para manajer di Kehamilan Sehat (Human Capital, Customer Relationship Management, Marketing, dan Klinik) mendapat pelatihan khusus untuk menjadi profesional Manajer yang hebat. Pelatihan yang dilaksanakan mulai 29 Agustus – 1 September 2022 itu dipimpin langsung oleh Pak Agus Jatmika Soegiarto selaku CEO Kehamilan Sehat sekaligus Coach pada pelatihan tersebut.
Pelatihan dilakukan agar meningkatkan kualitas SDM dan menjadi tolak ukur bagi para Manajer dalam memimpin. Materi pembelajaran yang diberikan diantaranya leadership, goals, communication, dan problem solving yang berlangsung selama 3 hari dan 1 hari ujian presentasi untuk menentukan tolak ukur.
Hari pertama, para Manajer belajar membuat goals dan KPI (Key Performance Index) dan hari kedua mempelajari critical thinking & communication. Lalu, hari ketiga para Manajer belajar problem solving dan hari keempat ialah ujian presentasi. Pak Jefri selaku Direktur Operasional dan Pak Sam selaku Komisaris Kehamilan Sehat berperan langsung sebagai penguji dalam pelatihan manajer di kantor pusat Kehamilan Sehat, Cakung. Hasil dari ujian tersebut, para manajer lulus dan mendapat hasil nilai yang baik.
Adanya pelatihan manajer membawa ilmu baru yang membantu para manajer untuk mengemas ide segar dengan tujuan yang lebih spesifik lagi. “Ternyata KPI saja itu tidak cukup tapi kita juga harus punya ultimate goals. Supaya apapun hal yang kita lakukan dari goals kecil sejalan untuk mencapai ultimate goals tersebut.” Jelas Ega selaku Marketing Communication Manager.
Masa pelatihan Manajer dengan total 4 hari kegiatan tersebut menjadi bekal penting untuk menjadi Manajer yang profesional dan hebat. Usaha-usaha tersebut tidak lain dilakukan untuk mencapai ultimate goals pelayanan yang prima untuk pasien Kehamilan Sehat.
Tentang Kehamilan Sehat
PT. Kehamilan Sehat Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak pada bidang klinik kesehatan ibu dan anak. Klinik Kehamilan Sehat dengan kualitas rumah sakit memilih persalinan normal demi pemulihan lebih cepat serta kehamilan lebih sehat bagi ibu dan anak.
0 Comments